¿Qué pasa si un pago falla?
Si un pago digital falla, el pedido queda pendiente de cobro y podés reintentarlo.
Si un pago con Mercado Pago falla o se rechaza, no te preocupes — el pedido no se cancela. Queda pendiente de cobro para que lo resuelvas.
¿Qué podés hacer?
- Reintentar el pago: generá un nuevo QR o link de pago
- Cambiar de método: cobrá en efectivo o con otro medio
- Contactar al cliente: puede ser un problema con su tarjeta o saldo
Causas más comunes de fallo
- Saldo insuficiente en la cuenta del cliente
- Tarjeta rechazada por el banco
- Problema de conexión a internet (tuyo o del cliente)
⚠️ Importante: Nunca marqués un pedido como pagado si el pago no se confirmó. El sistema te muestra claramente cuando un pago fue exitoso.