Política de Privacidad

En Payper Systems Inc. ("Payper", "nosotros") nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios, clientes y visitantes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizás nuestro sitio web (payperapp.io), plataforma y servicios de sistema cashless, incluyendo qué datos se procesan a través de servicios de Google (Google Analytics, Google Fonts y Google Gemini API).

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

• Datos de identificación personal: nombre, apellido, correo electrónico, número de teléfono y datos de la empresa u organización.
• Datos de uso del servicio: información sobre transacciones cashless, historial de operaciones, preferencias de configuración y métricas de uso de la plataforma.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, dispositivo utilizado, páginas visitadas y duración de las visitas.
• Datos de pago: información necesaria para procesar pagos y facturación. Los datos de tarjetas son procesados por proveedores de pago certificados (PCI DSS) y nunca son almacenados en nuestros servidores.
• Datos de comunicación: mensajes enviados a través de nuestro chatbot de ventas (PayperSalesChatbot, que utiliza la API de Gemini de Google — ver Sección 4 para el detalle), formularios de contacto o correo electrónico.

2. Cómo utilizamos tu información

• Proveer, operar y mejorar nuestros servicios de sistema cashless.
• Procesar transacciones y gestionar tu cuenta.
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio (actualizaciones, alertas, soporte).
• Personalizar tu experiencia en la plataforma.
• Generar reportes y analíticas para los venues que utilizan Payper.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad del sistema.
• Enviar comunicaciones de marketing (solo con tu consentimiento previo).

3. Compartición de datos con terceros

No vendemos tu información personal. Podemos compartir datos con:

• Proveedores de servicios: procesadores de pago, servicios de hosting (Vercel), herramientas de analítica y soporte técnico que nos ayudan a operar la plataforma.
• Google y servicios de Google Cloud: ver Sección 4 para el detalle de qué datos se procesan a través de Google Analytics, Google Fonts y Google Gemini API.
• Venues y organizadores: datos agregados y anonimizados sobre el uso del sistema cashless en sus eventos o establecimientos.
• Autoridades legales: cuando sea requerido por ley, orden judicial o para proteger nuestros derechos legales.

4. Servicios de Google y APIs externas

Payper utiliza servicios y APIs de Google para operar nuestro sitio web y plataforma. A continuación detallamos cada servicio, qué datos se procesan a través de él y con qué finalidad:

• Google Analytics 4 (medición de tráfico web). Utilizamos el ID de medición G-Z1GZ88LNCR para entender cómo los visitantes interactúan con payperapp.io. Los datos recopilados incluyen páginas visitadas, duración de la sesión, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo y dirección IP (anonimizada por Google). Estos datos se usan exclusivamente para mejorar la experiencia del sitio y nunca se vinculan con datos personales identificables. Podés optar por no ser rastreado instalando el complemento Google Analytics Opt-out Browser Add-on o configurando tu navegador para bloquear cookies de terceros.
• Google Fonts (tipografías). Cargamos las fuentes Inter, Plus Jakarta Sans y Outfit desde los servidores de Google Fonts (fonts.googleapis.com). Esto puede implicar que tu dirección IP sea procesada por Google al cargar las fuentes. No se transmite información personal adicional ni se setean cookies para este servicio.
• Google Gemini API (asistente conversacional). Nuestro chatbot de ventas (PayperSalesChatbot) utiliza la API de Gemini de Google para procesar consultas en lenguaje natural y generar respuestas. Los mensajes que enviás al chatbot son transmitidos a los servidores de Google para procesamiento. Payper no envía deliberadamente datos personales identificables (nombre, email, teléfono) a Gemini, salvo que el usuario los ingrese voluntariamente en la conversación. Los datos enviados se manejan según los Términos de la API de Gemini.

Inicio de sesión con Google (OAuth) y permisos solicitados

Payper ofrece la opción de iniciar sesión en su plataforma utilizando tu cuenta de Google ("Sign in with Google" / OAuth 2.0). Cuando elegís este método, Payper solicita los siguientes permisos básicos de tu cuenta de Google, todos parte del estándar OpenID Connect:

• openid — identificador único de tu cuenta de Google, necesario para autenticarte.
• email — tu dirección de correo electrónico principal y su estado de verificación, utilizada para crear y reconocer tu cuenta en Payper.
• profile — tu nombre, foto de perfil pública y locale, utilizados para personalizar tu experiencia en la plataforma.

Payper no solicita acceso a Gmail, Drive, Calendar, Contacts, YouTube ni a ningún otro servicio personal de Google. Los datos obtenidos vía Sign in with Google se utilizan exclusivamente para autenticación y personalización dentro de Payper. No los vendemos, no los compartimos con terceros con fines publicitarios y no los usamos para entrenar modelos de IA. Podés revocar el acceso en cualquier momento desde myaccount.google.com/permissions.

Cumplimiento de las políticas de Google

El uso que Payper hace de la información obtenida vía APIs de Google se adhiere a la Google API Services User Data Policy, incluyendo los requisitos de uso limitado (Limited Use). Para más información sobre cómo Google maneja los datos, consultá la Política de Privacidad de Google.

5. Almacenamiento y seguridad

Tus datos son almacenados en servidores seguros con encriptación en tránsito (TLS/SSL) y en reposo. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Retenemos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política o según lo requiera la legislación aplicable.

6. Tus derechos

De acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina, tenés derecho a:

• Acceso: solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre vos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.

Para ejercer estos derechos, contactanos en privacidad@payperapp.io.

La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

7. Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si tomamos conocimiento de que hemos recopilado datos de un menor, procederemos a eliminarlos de inmediato.

8. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta página con la fecha de última actualización. Te recomendamos revisar esta política periódicamente. Si introducimos cambios sustanciales en cómo usamos APIs de Google o agregamos nuevos servicios de terceros, actualizaremos la Sección 4 y destacaremos el cambio.

9. Contacto

Si tenés preguntas sobre esta Política de Privacidad, sobre el tratamiento de tus datos, o sobre el uso que hacemos de servicios de Google, podés contactarnos en:

• Email de privacidad: privacidad@payperapp.io
• Dirección: Solis 1940, Olivos, Buenos Aires, Argentina
• Razón social: Payper Systems Inc.