Caja de Carga
Punto físico en un evento cashless donde el asistente carga saldo inicial en su pulsera o recarga saldo durante el evento. Suele estar atendido por personal del staff.
También conocido como: Top-up booth · Punto de recarga · Estación de carga
Contexto y uso operativo
La caja de carga es el primer punto de contacto del asistente con el sistema cashless. Es donde:
1. Recibe su pulsera RFID, tag NFC o QR. 2. Vincula su DNI al identificador (obligatorio para devolución del saldo). 3. Carga saldo inicial con débito, crédito o transferencia. 4. (Durante el evento) recarga saldo si se acaba. 5. (Al final) puede recibir devolución del saldo en efectivo si así lo prefiere.
En un festival masivo argentino, hay típicamente 20-40 cajas de carga en los accesos principales. Cada caja tiene: una tablet con sistema Payper, un lector de DNI (para validación rápida), una terminal POS (para cobros con débito/crédito), efectivo para devoluciones, pulseras stock para entregar.
La cantidad de cajas se calcula en función del flujo de ingreso esperado. Regla práctica: 1 caja por cada 500 asistentes con ingreso simultáneo. Festivales con 30k personas/día tienen 60+ cajas para evitar fila en los accesos.
En boliches con operación continua, las cajas de carga son más chicas y permanentes (2-4 puestos en el ingreso del venue).
Personal de caja: típicamente 1-2 personas por caja en festival masivo. En boliches, 1 persona alterna entre carga y otros roles.